| 姓 名 | 赵** |
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| 来信时间 | 2022-08-02 |
| 信件内容 | 8月2日下午贴三伏贴，护士贴的穴位不对，不专业，你一问她态度很恶劣，希望院长管管，不能拿孩子做实验。 |
| 回复时间 | 2022-08-04 |
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| 回复内容 | 您好，收悉您的来信后，我院医务部、护理部第一时间调查了解情况，与您联系电话无法接通（关机状态），）经调查，给患儿使用的是3号方（调理脾胃方），贴敷位置为：神阙（肚脐处）、中脘（胸骨下端和脐部连线的中点处），脾俞（第十一胸椎棘突下旁开1.5寸，左右各一），共4个穴位，准确无误。患儿家长对位置提出质疑，当班护士已给患儿家长做出解释。针对护士态度问题，儿科主任、护士长已对当事护士进行批评教育，要求其继续学习沟通技巧，提高沟通能力，提升群众就医满意度。再次感谢您的建议，如您有其他不满意的地方，请您致电0919--8181237 |