姓       名	杨**
来信时间	2022-05-04
信件内容	五月2号做的核酸，未出结果，五月3号再次做，两次竟然是同一时间出的结果，由于2号未及时出结果，导致外归家人健康码变灰，影响出行，请尽快回复！有截图！

回复时间	2022-05-07
回复内容	我院接到杨先生的投诉后，第一时间与有关部门沟通，核实具体问题所在，积极与市卫健委和陕西一码通大数据管理平台进行协调，把患者的灰码问题及时得到了解决，变成绿码。患者对此情况满意，已经离铜。

是否满意	满意 基本满意 不满意
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