| 姓 名 | 牛** |
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| 来信时间 | 2021-11-16 |
| 信件内容 | 11月16日下午四点左右，我丈夫带两岁多的孩子去复查，当时儿科诊室只有一个病人，又来了一个老太太，本着文明礼让的原则就让老太太先看，然后就这么让我们一直等了一个多小时，期间诊室不叫号不维持秩序，多次有人插队，我丈夫去询问时发现我们的挂号单被放在最后一位，那请问医院让挂号排序就诊有何意义？守规则的人就该这么被欺负么？后来又退号挂的急诊，等了半天没有医生看诊，请问医院方面管理这么混乱么？一直到晚上六点，孩子仍然没有看上病，而且医生态度非常不好，对插队的没有一点劝阻，反而说不愿意看可以退挂号费。一直以来觉得贵医院挺不错的，因为之前去看过皮肤科的大夫，态度特别好，很有耐心，这次真是太失望了，希望能加强对这些不负责任的人的管理，最起码遵守基本的道德医德。 |
| 回复时间 | 2021-11-23 |
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| 回复内容 | 经调查了解，2021年11月16日儿科门诊是曹医生全天坐诊，17时50分下班离开诊室。医生是按患者挂号的时间顺序进行叫号，没有跳号或插队的现象。当日下午有部分患者是上午看病，下午化验单出来，让医生看单开处方的，因此与您造成误会。 |