3月28日下午，北京中医药大学孙思邈医院（铜川市中医医院）北院区，为了
加强全院医护人员及干部职工对医闹事件的防范意识，掌握正确的医闹事件处置
方法流程,进一步增强自我保护意识，全面提升医院对医闹事件的应急处置能力，
根据省、市卫健委《关于全力做好安全生产工作的紧急通知》文件精神，在王益
区公安分局和红旗街派出所的支持配合下，医院组织了“医闹事件应急演练”。
院长吕根兵，副院长毛玮、张武平以及全院医务人员近100余人参加了应急演练。
演练现场，医务科主任孙振川宣布了本次演练的实施方案，现场部署了演练
流程并宣布“医闹事件应急演练”正式开始。
演练场景是有一名患者在我院就医时，突发心脏骤停，经医护人员全力抢救
无效后死亡，患者家属不予理解，对急诊科当班医护人员无理取闹，实施肢体推
搡、语言攻击等，并持凶器扬言要砍杀接诊医生，行为严重影响了医院的正常医
疗秩序，急诊科护士及时向门卫室保安求救，并请求导医台人员协助向总值班汇
报。保安人员在第一时间立即赶到现场对医闹行为进行劝导和阻止，及时疏散围
观患者，竭力控制现场。
医院当日总值班接到电话以后，立即向吕根兵院长汇报事件情况，吕院长迅速
启动医院突发事件应急预案，对医闹事件进行了安排和部署：一是安排总值班立
即报警；二是安排行政副院长毛玮马上组织人员立即赶赴现场维护秩序，控制事
态发展；三是安排业务副院长张武平组织医务科和护理部人员到现场安抚家属情
绪，做好沟通；四是安排院综合办公室立即向市卫健委、王益区卫健局、市医调
委汇报事件的进展情况。随后，医院相关部门按照医院突发事件应急预案流程，
迅速组织，紧密配合，及时控制事件现场；王益区红旗街派出所民警在接到报警
后，立刻赶到医闹现场，对涉嫌医闹的人员进行了控制并带离我院，本次演练圆
满结束。
为了确保本次演练取得实效，医院和红旗街派出所组织召开了多次协调会，
在演练最后红旗街派出所副所长田野，结合本次演练实际，对参加演练的人员从
及时报警、自身保护等方面进行了现场培训，进一步加强了医务人员的安全防范
意识。
最后，副院长张武平对本次演练进行了总结点评。他说演练过程各类人员分
工明确，反应迅速，到位及时，配合很好。演练的各个环节符合演练流程要求，
能够按程序进行。各类参加演练人员认真负责，态度端正，能认真把握好每个人
的演练角色，达到预期目标。
通过本次演练，我院医务人员充分认识了医疗工作的艰巨性和复杂性，进一
步提高了对医疗纠纷事件发生的防范意识，正确掌握了医闹事件处置方法流程,在
医疗工作中做好保护自己人身安全的同时，为全市人民提供更加优质的医疗服务
