为进一步整治医疗机构群众身边的突出腐败行为、不正之风，解决群众看病就医的急难愁盼问题，现专项受理相关投诉举报，特此公告。

一、投诉举报内容

（一）医务人员诱导强制消费药品耗材的行为，医务人员收取药品耗材器械回扣行为，医疗机构管理部门工作人员利用职务便利收受财物，放松监管的行为。

（二）医疗机构欺诈骗保行为，医务人员索要收受红包行为，医疗人员不合理用药、不合理检查等行为。

（三）群众看病就医“三长一短”（挂号、检查、缴费的排队时间较长，但在医生诊室就诊看病的时间短）问题，群众就医体验满意度不高问题。

二、投诉举报方式

（一）电话方式

陕西省卫生健康委：029-12320

铜川市卫生健康委：0919-3185933，3185572

北京中医药大学孙思邈医院：0919-8181223,8181237

受理来电时间为法定工作日8:00—12:00，14:00-17:30

（二）书信方式

陕西省卫生健康委：西安市莲湖路112号陕西省卫生健康委1-2-2办公室，邮编710003

铜川市卫生健康委：铜川市新区金谟东路2号102办公室，邮编:727031

北京中医药大学孙思邈医院：铜川市新区长虹北路26号纪检监察审计室，邮编：727031

（三）电子邮箱

陕西省卫生健康委：wjwygj@shaanxi.gov.cn

铜川市卫生健康委：tcswjwyzygk@163.com

北京中医药大学孙思邈医院：bzyssmyyjw@163.com

三、相关要求

（一）投诉举报必须提供明确的时间、地点、科室、人员、具体事项内容。

（二）举报人对投诉举报提供的线索不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人。对谎报或借举报诬告陷害他人的，将依法依规移交相关部门单位。

（三）有关部门对举报人信息严格保密。对泄漏情况或打击报复举报人的，一经查实，依法依规从严惩处。